Вы когда-нибудь задавались вопросом, почему банки меняют свой внешний облик?
Вслед за течением времени и современными требованиями, бисквитки времени привели банковскую индустрию к непринужденной необходимости изменений. Одним из ярких примеров такого обновления является ВТБ Банк — лидер в российском банковском секторе.
Выбор пути ребрендинга или рестайлинга представляет собой сложную задачу
ВТБ сделал «
решительный выбор«
в пользу ребрендинга, чтобы завоевать новый рынок, а также усилить свою привлекательность для существующих клиентов. Рестайлинг, целью которого является изменение уже сформированного бренда, часто может сопряжаться с рисками, поэтому в роли инструмента обновления предпочтение было отдано ребрендингу ВТБ.
Когда и почему ВТБ достигло этой меры?
Решение о ребрендинге ВТБ Банка было принято в 2017 году руководством компании с целью привлечения молодых клиентов и повышения узнаваемости бренда. Основная задача — сделать ВТБ более современным и жизненным, отразить изменения в коммерческой стратегии и воспользоваться новыми возможностями.
Что ожидает банки и их клиентов в результате этой меры?
Обновленный внешний облик ВТБ Банка должен стать рефлексией его динамики и движения вперёд, он должен передавать обещание ориентированности на клиента и инновации. Ребрендинг не только отражает развитие банка, но и олицетворяет амбиции компании на международном рынке финансовых услуг.
Проблематика ребрендинга ВТБ
Одной из проблем, с которыми может столкнуться банк при ребрендинге, является потеря узнаваемости и доверия клиентов. Бренд ВТБ, существующий на рынке уже много лет, имеет определенную историю, связанную с надежностью и стабильностью. Проведение ребрендинга может вызвать сомнения у клиентов относительно нового образа банка и привести к тому, что они начнут искать альтернативные финансовые учреждения.
Еще одной проблемой, которая может возникнуть при ребрендинге, является несоответствие нового имиджа банка его целям и ценностям. Если новый образ и сообщение не будут соответствовать основным принципам и стратегии ВТБ, то это может привести к недоверию и непониманию со стороны клиентов и общественности.
Также стоит учитывать, что ребрендинг ВТБ будет требовать значительных инвестиций. Это может стать проблемой, особенно если банк находится в финансовых трудностях или снижается его прибыльность. Необходимо брать во внимание финансовые ресурсы, которые потребуются для проведения ребрендинга и рассчитывать на возможные риски.
Таким образом, проведение ребрендинга ВТБ несет в себе определенную проблематику, связанную с потерей узнаваемости и доверия клиентов, несоответствием нового имиджа целям и ценностям банка, а также высокими финансовыми затратами. Тем не менее, при правильном подходе и детальном планировании, ребрендинг может стать эффективным инструментом для достижения новых целей и привлечения новых клиентов.
Проводимые работы для рестайлинга
Этап | Описание работ |
---|---|
Анализ | Специалисты проводят анализ текущего состояния товара или услуги, а также изучают мнение клиентов и тренды в отрасли. |
Планирование | На основе проведенного анализа создается план рестайлинга, который включает в себя задачи, бюджет и сроки проведения работ. |
Дизайн | Создание нового дизайна товара или услуги с учетом требований бренда, целевой аудитории и последних тенденций дизайна. |
Разработка | Проектирование и разработка новых элементов, компонентов или функций товара или услуги. |
Тестирование | Проведение тестов нового дизайна и функционала с целью обнаружения и исправления возможных ошибок. |
Внедрение | Внедрение нового дизайна и функционала в продукт или услугу, а также обновление соответствующих материалов и рекламных кампаний. |
Мониторинг | После проведения работ проводится мониторинг эффективности рестайлинга и реакция клиентов на изменения. |
Каждый из этих этапов необходим для достижения успеха и создания привлекательного образа товара или услуги для клиентов. Команда ВТБ уделяет особое внимание каждому этапу, чтобы гарантировать положительный результат рестайлинга.
Этапы процесса ВТБ
- Анализ текущего состояния. На этом этапе производится подробное изучение бренда ВТБ, его преимуществ и недостатков, а также проводится анализ текущего положения банка на рынке.
- Разработка стратегии. После проведения анализа формулируется стратегия ребрендинга или рестайлинга, где определяются основные цели и задачи, которые нужно достичь.
- Концептуализация. На этом этапе создаются концепции и идеи, которые будут использоваться в новом брендинге или рестайлинге. Разрабатываются логотипы, цветовые схемы, слоганы и другие элементы бренда.
- Дизайн и разработка. После утверждения концепции начинается работа над дизайном и разработкой всех необходимых материалов и элементов нового бренда или стиля.
- Тестирование. На данном этапе проводятся тесты и опросы с целью оценить реакцию целевой аудитории на новый бренд или стиль.
- Запуск и внедрение. После успешного завершения всех предыдущих этапов новый бренд или стиль запускаются на рынке. Происходит обновление всех материалов и рекламных кампаний в соответствии с новым брендингом или стилем.
- Оценка эффективности. После внедрения нового бренда или стиля производится оценка его эффективности и результатов, а также проводится анализ реакции клиентов и рынка в целом.
Такие этапы процесса ребрендинга или рестайлинга помогают банку ВТБ укрепить свою позицию на рынке и привлечь новых клиентов, а также обновить имидж компании.
Причины выбора ребрендинга
ВТБ принял решение о проведении ребрендинга или рестайлинга своего бренда из-за нескольких важных причин:
- Стремление к совершенству. ВТБ постоянно работает над улучшением своих продуктов и услуг, а ребрендинг стал естественным шагом в этом процессе. Новый бренд помогает выразить новую философию и ценности банка.
- Адаптация к изменяющемуся рынку. Банковская индустрия постоянно меняется, и ВТБ должно быть готово к новым вызовам. Ребрендинг позволяет адаптироваться к современным требованиям рынка и конкуренции.
- Привлечение новых клиентов. Новый бренд может привлечь внимание и интерес потенциальных клиентов, особенно если он соответствует современным трендам и ожиданиям целевой аудитории.
- Укрепление имиджа и доверия. Ребрендинг позволяет банку обновить свой имидж и создать новое впечатление о себе. Это может помочь повысить уровень доверия клиентов и повысить лояльность к бренду.
- Улучшение визуального облика. Ребрендинг часто включает изменение логотипа, дизайна и общего визуального стиля бренда. Визуальные изменения могут сделать бренд более современным, привлекательным и узнаваемым.
Все эти причины вместе позволили ВТБ принять решение о ребрендинге и подчеркнуть свою активность и инновационность на банковском рынке.
Планируемые результаты
Проведение банком ребрендинга или рестайлинга целью имеет достижение следующих результатов:
- Создание современного и узнаваемого бренда, способного привлекать новых клиентов и удерживать существующих.
- Улучшение визуальной идентификации банка, а также повышение уровня доверия клиентов к нему.
- Повышение конкурентоспособности банка на рынке финансовых услуг.
- Усиление имиджа банка как надежного партнера для клиентов и инвесторов.
- Привлечение новых клиентов и расширение клиентской базы.
- Улучшение взаимодействия с клиентами и повышение уровня их удовлетворенности обслуживанием.
- Привлечение внимания общественности и СМИ, что способствует повышению узнаваемости банка и расширения его деловых связей.
- Укрепление позиций банка на рынке и повышение его стабильности и рентабельности.
Планируемые результаты ребрендинга или рестайлинга являются ключевыми для успешного развития и дальнейшего роста банка. Они направлены на создание привлекательного и современного образа банка, которому будут доверять клиенты и партнеры.
Ожидаемое влияние на бизнес
Проведение банком ребрендинга или рестайлинга имеет ожидаемое положительное влияние на бизнес. Эта мера позволяет банку создать новый имидж и привлечь большее количество клиентов.
Персонализированный подход и новый дизайн помогут усилить конкурентоспособность банка на рынке. Клиенты, видя, что банк не стоит на месте и готов изменяться, будут больше доверять ему и иметь представление о его современности.
Ребрендинг или рестайлинг также помогает улучшить восприятие банковского продукта. Обновленный дизайн может сделать продукт более привлекательным и современным для клиентов, что повышает вероятность их использования.
Кроме того, проведение ребрендинга или рестайлинга может привести к увеличению уровня лояльности клиентов. Когда банк следует за трендами и обновляется, это демонстрирует клиентам его стремление к развитию и улучшению сервиса. Повышенная лояльность клиентов в свою очередь способствует увеличению их доли в рынке и прибыльности банка.
Итак, проведение банком ребрендинга или рестайлинга ожидаемо приведет к усилению конкурентоспособности, повышению привлекательности продукта для клиентов и увеличению лояльности, что в свою очередь положительно скажется на бизнесе ВТБ.