При входящем вызове через WhatsApp экран телефона не активируется — причины и решения проблемы

WhatsApp – одно из наиболее популярных мессенджеров, который позволяет не только общаться по текстовым сообщениям, но и проводить аудио- и видеозвонки. Однако иногда пользователи сталкиваются с проблемой, когда экран не включается во время звонка. Это может быть очень неприятно, особенно если вам нужно что-то показать или объяснить собеседнику. В данной статье мы рассмотрим несколько способов решения этой проблемы.

Перезагрузите устройство. В большинстве случаев, перезагрузка смартфона или планшета может помочь в решении проблемы со звонком по WhatsApp. Иногда устройство просто нуждается в небольшой «перезагрузке», чтобы все работало правильно. Попробуйте выключить и снова включить устройство и проверьте, исправилась ли проблема.

Проверьте настройки экрана. Если после перезагрузки проблема со звонком по WhatsApp не исчезла, стоит проверить настройки экрана вашего устройства. Убедитесь, что включена автоматическая блокировка экрана при звонке и что ваше устройство не находится в энергосберегающем режиме. Если настройки были изменены, исправьте их и снова попробуйте сделать звонок.

Обновите приложение WhatsApp. Возможно, проблема с экраном при звонке по WhatsApp может быть связана с устаревшей версией приложения. Проверьте наличие обновлений в App Store или Google Play и установите последнюю версию WhatsApp, если таковая имеется. Обновление приложения может исправить возникшие ошибки и улучшить его работу в целом.

Важно! Если проблема со звонком по WhatsApp все еще не устранена после перезагрузки устройства, проверки настроек экрана и обновления приложения, рекомендуется обратиться в службу поддержки WhatsApp или в мастера по ремонту техники, чтобы получить дальнейшую помощь и решение проблемы.

Проблема при звонке по WhatsApp: экран не включается

Если вы столкнулись с проблемой, когда при звонке по WhatsApp экран вашего устройства не включается, это может быть вызвано несколькими причинами.

1. Настройки телефона

Проверьте настройки вашего телефона, чтобы убедиться, что экран не выключается во время звонка. В некоторых случаях, экран может автоматически выключаться, чтобы сэкономить заряд батареи. Вы можете найти эту опцию в настройках телефона или в разделе экрана.

2. Приложение WhatsApp

Убедитесь, что у вас установлена последняя версия приложения WhatsApp. Иногда, проблемы с экраном могут быть связаны с устаревшей версией приложения, которая не совместима с вашим устройством. Обновите приложение через Google Play Store или App Store.

3. Неполадки в программном обеспечении

Если обновление приложения не помогло, возможно, проблема связана с программным обеспечением устройства. Перезагрузите свой телефон и проверьте, решается ли проблема. Если нет, попробуйте очистить кэш приложения WhatsApp или переустановить его.

4. Проблемы с питанием

Если ваше устройство работает от аккумулятора, убедитесь, что заряд батареи не истекает. Подключите ваше устройство к зарядному устройству и проверьте, исправляется ли проблема.

Если указанные выше решения не помогли, рекомендуется обратиться в службу поддержки WhatsApp или к профессиональному техническому специалисту для получения дальнейшей помощи.

Подготовка к исправлению проблемы

Если у вас возникла проблема с тем, что при звонке по WhatsApp не включается экран, можно предпринять несколько шагов для ее решения. Вначале необходимо провести некоторые проверки и настройки, чтобы исключить возможные причины проблемы.

1. Убедитесь, что ваш телефон работает совместно с WhatsApp и имеет последнюю версию приложения. Проверьте наличие обновлений в Google Play Market или App Store и установите их, если они доступны.

2. Перезагрузите устройство. Простая перезагрузка может решить временные проблемы и помочь восстановить нормальную работу приложения.

3. Проверьте настройки экрана вашего телефона. Убедитесь, что проблема не связана с блокировкой экрана или настройками энергосбережения. Возможно, у вас включена функция автоблокировки экрана через определенное время бездействия. Проверьте это настройки экрана и установите соответствующее время бездействия.

4. Отключите лишние приложения и задачи, которые могут загружать оперативную память вашего телефона. Если устройство работает медленно или недостаточно отзывчиво, это может привести к проблемам с отображением экрана во время звонка по WhatsApp.

5. Проверьте наличие свободного пространства на внутреннем хранилище вашего телефона. Недостаточное пространство на диске может приводить к сбоям работы приложений. Если у вас осталось совсем мало свободного места, попробуйте освободить его, удалив ненужные файлы или приложения.

6. Если ничего из вышеперечисленного не помогло, попробуйте переустановить приложение WhatsApp. Иногда проблемы могут возникать из-за неправильной установки или некорректных файлов приложения. Для переустановки удалите приложение с вашего телефона и затем установите его снова с Google Play Market или App Store.

Проведите эти простые проверки и настройки, чтобы подготовиться к исправлению проблемы с отображением экрана во время звонка по WhatsApp. Если проблема не устраняется, обратитесь за помощью к службе поддержки WhatsApp.

Проверка настройки экрана

Если при звонке по WhatsApp не включается экран, прежде всего стоит убедиться, что у вас правильно настроена функция автозапуска экрана.

Для этого выполните следующие шаги:

1. Откройте настройки WhatsApp на вашем устройстве.
2. Выберите раздел «Уведомления».
3. На экране с уведомлениями найдите опцию «Автозапуск экрана» и убедитесь, что она включена.
4. В случае, если опция была выключена, активируйте ее, переместив соответствующий переключатель в положение «Вкл».

После выполнения этих шагов повторно позвоните по WhatsApp и проверьте, включается ли экран теперь. Если проблема сохраняется, возможно, вам стоит обратиться к специалисту технической поддержки WhatsApp или проверить настройки экрана на вашем устройстве.

Обновление WhatsApp и операционной системы

Если вам поперек встал экран, не включающийся при звонке через WhatsApp, возможно, проблема связана с устаревшей версией самого приложения или операционной системы вашего устройства.

Чтобы решить эту проблему, рекомендуется обновить WhatsApp до последней версии и также проверить наличие доступного обновления для операционной системы на вашем устройстве.

Для обновления WhatsApp выполните следующие шаги:

1. Откройте Google Play Store (для пользователей Android) или App Store (для пользователей iOS).
2. Найдите WhatsApp в списке установленных приложений и нажмите на него.
3. Если доступно обновление, вы увидите кнопку «Обновить». Нажмите на нее, чтобы начать процесс обновления.
4. По завершению обновления, перезапустите устройство и проверьте, работает ли экран при звонке через WhatsApp.

Чтобы проверить наличие обновления операционной системы на вашем устройстве, выполните следующие действия:

1. Для пользователей Android: откройте «Настройки», затем найдите и нажмите на «Обновление ПО» или «О системе». Затем нажмите на «Проверить наличие обновлений». Если доступно обновление, следуйте инструкциям на экране, чтобы установить его.
2. Для пользователей iOS: откройте «Настройки», затем выберите «Общие». Далее найдите и нажмите на «Обновление программного обеспечения». Если доступно обновление, следуйте инструкциям на экране, чтобы установить его.

Обновление WhatsApp и операционной системы может исправить проблему, связанную с неработающим экраном при звонке. Если после обновления проблема не решена, рекомендуется обратиться в службу поддержки WhatsApp или производителя вашего устройства для получения дополнительной помощи.

Проверка наличия вирусов и конфликтующих приложений

Если при звонке по WhatsApp не включается экран на вашем устройстве, это может быть связано с наличием вредоносных программ или конфликтом с другими установленными приложениями. Чтобы исправить эту проблему, рекомендуется выполнить следующие действия:

1. Проверьте свое устройство на наличие вирусов. Установите и запустите антивирусное приложение на своем устройстве и выполните полное сканирование системы. Если вирусы обнаружены, удалите их и повторно запустите устройство.

2. Проверьте наличие конфликтующих приложений. Некоторые приложения могут конфликтовать с WhatsApp и вызывать проблемы с экраном. Попробуйте временно отключить или удалить последние установленные приложения, чтобы определить, вызывает ли одно из них проблему. После удаления или отключения приложений перезапустите устройство и проверьте, исправилась ли проблема.