Гарантия качества
Важно для нас, чтобы каждый наш клиент был полностью удовлетворен покупкой. Поэтому мы гарантируем высокое качество предлагаемых товаров. Если вы обнаружили дефект или несоответствие товара, пожалуйста, обратитесь к нам.
Возврат и обмен
Мы принимаем возврат и обмен товаров в течение 14 дней после покупки при условии сохранения товарного вида и наличия чека. Если вы указали неверные характеристики товара при покупке, мы также готовы рассмотреть возможность возврата или обмена.
Условия возврата
В случае возврата товара, мы вернем вам деньги, уплаченные за товар, за вычетом возможных расходов на доставку. Условия возврата могут быть регулированы правилами акций или специальными условиями на определенные товары.
Обратите внимание!
Мы не принимаем возврат товаров ненадлежащего качества, которые были испорчены покупателем или использованы не по назначению.
Условия возврата товара
У нас в Леруа Мерлен мы стремимся обеспечить наших клиентов качественной продукцией и высоким уровнем сервиса. В случае, если вы не полностью удовлетворены купленным товаром, у нас есть гибкая система возврата товара.
Чтобы вернуть товар, вам необходимо соблюдать следующие условия:
| Срок возврата товара | 14 дней с момента покупки |
| Состояние товара | Товар должен быть в оригинальной упаковке и без следов использования |
| Документы | Предъявите чек или электронный чек, подтверждающий покупку товара |
При возврате товара в Леруа Мерлен, вы можете выбрать один из следующих вариантов возврата средств:
- Возврат денежных средств на банковскую карту, с которой была совершена покупка
- Перечисление денежных средств на электронный кошелек
- Выдача вам подарочного сертификата на сумму возврата
Обратите внимание, что возврат денежных средств может занимать некоторое время, в зависимости от выбранного варианта
Если у вас возникли дополнительные вопросы или необходима помощь при возврате товара, наши сотрудники всегда готовы помочь вам в любом из наших магазинов.
Продолжительность возврата
Для вашего удобства, Леруа Мерлен предлагает уникальную возможность вернуть товар в течение 14 календарных дней с момента покупки. Это означает, что у вас будет достаточно времени для тщательного ознакомления с товаром, проверки его качества и соответствия вашим ожиданиям.
Мы понимаем, что иногда возникают ситуации, когда приобретенный товар не соответствует вашим предпочтениям или требует замены. Будь то неправильный размер, не понравившийся цвет или другие неудобства — в Леруа Мерлен вы всегда можете вернуть товар без лишних вопросов и затруднений.
Важно отметить, что продолжительность возврата может варьироваться в зависимости от категории товара. Некоторые товары, такие как строительные материалы или электроинструменты могут обладать расширенной продолжительностью возврата, указанной на каждом товаре отдельно.
Чтобы вернуть товар, вам потребуется сохранить его оригинальную упаковку и чек с момента покупки. Обращаем ваше внимание, что некоторые товары могут иметь особые требования к возврату, указанные на их упаковке или в сопроводительных документах. Поэтому, перед возвратом товара, рекомендуем внимательно ознакомиться с условиями возврата на каждом товаре.
Мы стремимся сделать процесс возврата максимально удобным и быстрым, чтобы вы могли сосредоточиться на покупках, не беспокоясь о возможности вернуть товар в случае необходимости. Леруа Мерлен — ваш надежный партнер в сфере покупок и возврата товаров!
Состояние товара
Каждый товар проходит несколько этапов проверки: от визуального осмотра до тестирования его функциональности. Мы гарантируем, что вы получите товар в состоянии, соответствующем указанному на сайте и в магазине.
В случае обнаружения каких-либо дефектов или несоответствий при получении товара, вы можете обратиться к нашей службе поддержки. Мы готовы предоставить вам полное консультационное обслуживание и решить возникшую проблему наилучшим образом.
Мы стремимся обеспечить вас качественными товарами и отличным сервисом, поэтому, если у вас возникнут вопросы или замечания по состоянию товара, не стесняйтесь обратиться к нам. Мы всегда готовы помочь вам!
Наличие чека
Чек должен содержать следующую информацию:
1. Название магазина: указанное на чеке название магазина должно совпадать с названием Леруа Мерлен.
2. Дата покупки: чек должен содержать дату, соответствующую дате покупки товара.
3. Номер чека: важно, чтобы чек имел уникальный номер, позволяющий однозначно идентифицировать сделку.
Пожалуйста, обратите внимание, что Леруа Мерлен оставляет за собой право отказать в возврате товара без чека.
В случае утери чека, Вы можете обратиться в отдел продаж магазина Леруа Мерлен, где будет проведена проверка покупки по электронной базе данных. Однако следует помнить, что в данном случае возврат товара может занять больше времени.
Процесс возврата
1. Проверьте товар
Перед возвратом товара, пожалуйста, проверьте его на наличие повреждений. Если товар имеет видимые дефекты, повреждения или неисправности, обратитесь к нашему специалисту для получения консультации или замены.
2. Соберите документы
Для успешного возврата товара в магазин Леруа Мерлен, вам понадобятся следующие документы:
- Оригинальный чек или кассовый чек, подтверждающий покупку товара.
- Упаковка товара (если применимо).
- Гарантийный талон (если применимо).
- Другие документы, указанные в гарантийных условиях товара или подтверждающие его приобретение.
3. Посетите магазин
Посетите ближайший магазин Леруа Мерлен, где вы приобрели товар, и обратитесь к сотруднику отдела обслуживания клиентов. Он оформит вашу заявку на возврат товара и поможет вам с заполнением необходимых документов.
4. Обработка заявки
После подачи заявки сотрудник магазина проверит ваши документы, а также состояние товара. В случае соответствия условиям возврата, ваша заявка будет принята, и вы получите возмещение стоимости товара или его замену в соответствии с выбранным вами вариантом.
5. Получите возмещение
Возмещение стоимости товара будет осуществлено в течение указанного срока, в зависимости от выбранного варианта возврата (возврат денежных средств, замена товара и т. д.).
Обратите внимание, что условия возврата товара могут отличаться в зависимости от типа товара, длительности гарантийного периода и других факторов. Подробную информацию о возврате товара вы можете получить у сотрудников магазина Леруа Мерлен.
Заявление на возврат
Уважаемые клиенты!
Мы ценим ваше доверие и всегда готовы предоставить вам лучший сервис. Если вас не устроила покупка или возникла необходимость вернуть товар, мы предлагаем вам воспользоваться нашей гарантированной программой возврата товара.
Что нужно сделать:
- Обратитесь в ближайший магазин Леруа Мерлен с покупкой и приложенным к ней чеком.
- Предоставьте продавцу четкую информацию о причинах возврата. Будьте внимательны, так как правильное описание проблемы поможет нам улучшить наш товар и услуги.
- Внимательно ознакомьтесь с условиями возврата, чтобы быть уверенными в том, что возвращаемый товар соответствует всем критериям.
- Заполните заявление на возврат, предоставленное в магазине. Укажите свои контактные данные и реквизиты, необходимые для возврата денежных средств. Имя, фамилию, номер телефона и почтовый адрес.
Важно!
Пожалуйста, имейте в виду, что для возврата товара должны быть соблюдены следующие условия:
- Покупка не должна быть использована и должна сохранять свой товарный вид.
- Не допускается возврат товаров, на которых указаны признаки использования, следы монтажа или повреждения упаковки.
- Возврат возможен только при предъявлении чека и документов, подтверждающих покупку.
- Обратите внимание на продукты, которые не подлежат возврату, в случае если вы сомневаетесь, сотрудники магазина подробно расскажут вам об этом.
Мы ценим ваше время и готовы учесть все ваши пожелания и замечания, чтобы сделать нашу работу еще лучше!
Возврат денег
Если вы хотите вернуть товар и получить деньги обратно, вам необходимо выполнить несколько простых шагов:
1. Обратитесь в любой наш магазин с товаром, который вы хотите вернуть.
2. Предъявите продавцу товар и чек, подтверждающий покупку.
3. Наш продавец осмотрит товар и проверит его сохранность и комплектность.
4. Если товар соответствует требованиям и условиям возврата, вы получите деньги обратно.
Обратите внимание, что условия возврата могут отличаться в зависимости от категории товара и его состояния. Для подробной информации о возможности возврата и уточнения условий, мы рекомендуем обратиться к нашим продавцам в магазине или по телефону указанному на нашем сайте.
Мы стремимся обеспечить наших клиентов высоким уровнем сервиса, поэтому несмотря на то, что мы очень редко получаем жалобы на качество наших товаров, мы готовы вернуть вам деньги в случае, если вы не останетесь довольны покупкой.
Выбирайте товары Леруа Мерлен с уверенностью, что в случае необходимости, мы предоставим возможность вернуть деньги!
Особенности возврата наличными:
При возврате товара в Леруа Мерлен за наличные, важно учесть следующие особенности:
- Возврат наличных денег возможен только при предъявлении чека или иного документа, подтверждающего покупку.
- Сумма возврата будет равна цене товара на момент покупки, исключая любые скидки или акции, которые могли быть применены.
- Для получения возврата наличными, необходимо обратиться в кассу или к консультанту Леруа Мерлен в течение срока, установленного для возврата товара.
- Возможно, будет требоваться предоставить документ, удостоверяющий личность, чтобы подтвердить, что вы являетесь покупателем.
- При получении наличных, вам также могут попросить заполнить специальную форму и предоставить реквизиты банковской карты для осуществления возврата.
- Возврат наличных может занять некоторое время, поскольку операция должна быть обработана и подтверждена финансовым отделом Леруа Мерлен.
- При возврате наличными возможно удержание комиссии или других сборов, если такая политика установлена магазином.
Пожалуйста, обратите внимание на эти особенности, чтобы процесс возврата товара в Леруа Мерлен прошел гладко и без неожиданностей.