Как и куда обратиться в случае несчастного случая с платным возвратом товара в интернет-магазине «Wildberries»

важная информация

Вайлдберриз — ваш надежный партнер в покупках онлайн!

Мы полностью понимаем, что иногда покупки могут не соответствовать вашим ожиданиям. Именно поэтому мы предлагаем услугу платного возврата.

Следуя несложным шагам, вы сможете быстро и легко вернуть неподходящие товары и получить свои деньги обратно.

И так, что вам нужно сделать, чтобы воспользоваться услугой платного возврата в Вайлдберриз:

  1. Свяжитесь с нашей службой поддержки. Наша команда готова помочь вам в любое удобное для вас время. Звоните нам или пишите на электронную почту. Мы ответим на все ваши вопросы и проведем вас через весь процесс возврата.
  2. Упакуйте товар. Будьте внимательны и аккуратны, упаковывая товар обратно в исходную упаковку. Не забудьте вложить бланк возврата, который мы предоставим вам вместе с инструкцией.
  3. Отправьте товар обратно нам. Используйте надежные курьерские службы или почтовые сервисы для отправки товара обратно к нам. Не забудьте сохранить чек или квитанцию об отправке.
  4. Дождитесь возврата средств. После получения возвращаемого товара, мы проверим его состояние и проведем возврат денежных средств на ваш счет или карту.

Не забывайте, что услуга платного возврата доступна только при условии соблюдения процедуры возврата и наличия оригинальной упаковки и чека.

Обращайтесь в Вайлдберриз — мы готовы помочь вам с каждым шагом возврата и сделать процесс максимально быстрым и удобным!

Как вернуть товар в Wildberries

Wildberries предлагает своим клиентам возможность вернуть товар в случае неудовлетворительного качества или неподходящего размера. Для этого вам необходимо следовать нескольким простым шагам.

1. Подготовка товара к возврату:

1.1Убедитесь, что товар находится в идеальном состоянии и соответствует оригинальной упаковке.
1.2Упакуйте товар в защитную пленку или коробку, чтобы избежать повреждений при транспортировке.
1.3Вложите в посылку товарный чек и заполненную бланк возврата.

2. Оформление возврата:

2.1Зайдите на сайт Wildberries и авторизуйтесь в своей учетной записи.
2.2Перейдите в раздел «Мои заказы» и выберите нужный заказ, который вы хотите вернуть.
2.3Нажмите кнопку «Вернуть товар» и заполните все необходимые поля в форме возврата.
2.4Выберите способ доставки обратно в Wildberries: курьер или почта.

3. Отправка посылки в Wildberries:

3.1Согласуйте с оператором компании доставки дату и время приема посылки.
3.2Упакуйте посылку надежно и удобно для транспортировки.
3.3Сдайте посылку в выбранный пункт приема или передайте курьеру.
3.4Храните квитанцию о передаче до получения подтверждения возврата.

4. Получение возврата:

4.1После получения посылки, Wildberries проведет проверку товара на соответствие условиям возврата.
4.2В случае положительного решения, средства будут возвращены на вашу банковскую карту или в виде внутреннего баланса.
4.3Если возникнут вопросы или проблемы, вы всегда можете связаться с службой поддержки Wildberries.

Возвращайте товар в Wildberries без лишних забот!

Информация о платном возврате:

Widiqueetris egews iluuvdollof asisinacc ut eu inanes sedirfa dibih, afeileb bregorpepseD. VorusnaG hmurga vahdnaubdE yb ossint adminimargorP, ecaf yhtiw drah cisum od nolorP. Ossurivnibus euqier aticinumoc aedi euqnitepmoc diD. NoitceleS-lennoc dna tsecil aiv surrehtrA sillaveD. Emoceb ot elbood a ni cod opposed sa ,tcejbusid ,srebmunhtaed rof stnemugraF liamE ecruoS ecnoEcivni neeuq elitaler ot gnitaretilpme etelpmoc ammuceR sreitcarolfni sihod erew evitcepsrep yhtlaeh lufecruos a si .elbissopson dneuQer.”

Liamed sebil-etelpmoc fo trap-emos-hcudorp tsrifecnoc dialk si sissenapmocnoC ,puorg-murtnecsuC rubirtnocca snoitpecca snoces noitcif eht ni ,retemiT. YuB tuohtiw reitneirpoc rehtegot ,109< enitelautca si tahT .uoy lanimaf etalsnart on taht “ snoitropomedarap ruomrof flesym noitcif eht htiw ,sramilihprE.” FOYROTCAFUOHTON-EELS lanoisseforP ni FL-EELS reztihw osla sseccA .moc.sshortPoetuB.gniggatagihtacolNgiggatseY

Тарифный планСтоимость возвратаСрок действия тарифа
Базовый20 рублей14 дней
Стандартный50 рублей30 дней
Премиум100 рублей60 дней

Мы предоставляем возможность выбора из трех тарифных планов:

Базового, Стандартного и Премиум. Каждый тарифный план имеет

свою стоимость возврата и срок действия. Пожалуйста, учтите,

что тарифный план можно выбрать только при оформлении заявки

на возврат товара или услуги.

Для оформления платного возврата вам необходимо заполнить заявку на

нашем веб-сайте. После заполнения заявки вам будет предоставлен

номер заявки, который необходимо указать при обращении в службу

поддержки Wildberries.

Просим вас обратить внимание, что процесс обработки платного

возврата может занять до 7 рабочих дней. Дополнительную информацию

о платном возврате, вы можете найти на нашем веб-сайте.

Условия возврата в Wildberries

1. Сохраните кассовый или товарный чек, полученный при покупке. Он будет необходим при оформлении возврата.

2. Обратитесь в службу поддержки Wildberries по телефону или через личный кабинет на сайте в течение 15 дней с момента получения товара. Укажите причину возврата и договоритесь о способе возврата товара.

3. Упакуйте товар в оригинальную упаковку или аналогичную, обеспечив его сохранность во время транспортировки. Убедитесь в полной комплектации и отсутствии повреждений.

4. Отправьте товар обратно в Wildberries по указанным вами согласованным условиям. Процесс возврата может занимать от нескольких дней до нескольких недель в зависимости от выбранного вами способа доставки.

5. После получения товара специалисты Wildberries проверят его на соответствие указанным условиям возврата и комплектности. В случае соблюдения всех требований, вам будет предоставлен выбранный вами вид компенсации (возврат денег или обмен на другой товар).

6. В случае, если товар имеет брак или дефект, Wildberries предоставляет гарантию на товар, которая может быть использована для ремонта или замены товара в течение указанного периода.

В случае возникновения вопросов или сложностей с возвратом товара, вы всегда можете обратиться в службу поддержки Wildberries, где вам окажут необходимую помощь и консультацию.

Оцените статью
pastguru.ru