важная информация
Вайлдберриз — ваш надежный партнер в покупках онлайн!
Мы полностью понимаем, что иногда покупки могут не соответствовать вашим ожиданиям. Именно поэтому мы предлагаем услугу платного возврата.
Следуя несложным шагам, вы сможете быстро и легко вернуть неподходящие товары и получить свои деньги обратно.
И так, что вам нужно сделать, чтобы воспользоваться услугой платного возврата в Вайлдберриз:
- Свяжитесь с нашей службой поддержки. Наша команда готова помочь вам в любое удобное для вас время. Звоните нам или пишите на электронную почту. Мы ответим на все ваши вопросы и проведем вас через весь процесс возврата.
- Упакуйте товар. Будьте внимательны и аккуратны, упаковывая товар обратно в исходную упаковку. Не забудьте вложить бланк возврата, который мы предоставим вам вместе с инструкцией.
- Отправьте товар обратно нам. Используйте надежные курьерские службы или почтовые сервисы для отправки товара обратно к нам. Не забудьте сохранить чек или квитанцию об отправке.
- Дождитесь возврата средств. После получения возвращаемого товара, мы проверим его состояние и проведем возврат денежных средств на ваш счет или карту.
Не забывайте, что услуга платного возврата доступна только при условии соблюдения процедуры возврата и наличия оригинальной упаковки и чека.
Обращайтесь в Вайлдберриз — мы готовы помочь вам с каждым шагом возврата и сделать процесс максимально быстрым и удобным!
Как вернуть товар в Wildberries
Wildberries предлагает своим клиентам возможность вернуть товар в случае неудовлетворительного качества или неподходящего размера. Для этого вам необходимо следовать нескольким простым шагам.
1. Подготовка товара к возврату:
1.1 | Убедитесь, что товар находится в идеальном состоянии и соответствует оригинальной упаковке. |
1.2 | Упакуйте товар в защитную пленку или коробку, чтобы избежать повреждений при транспортировке. |
1.3 | Вложите в посылку товарный чек и заполненную бланк возврата. |
2. Оформление возврата:
2.1 | Зайдите на сайт Wildberries и авторизуйтесь в своей учетной записи. |
2.2 | Перейдите в раздел «Мои заказы» и выберите нужный заказ, который вы хотите вернуть. |
2.3 | Нажмите кнопку «Вернуть товар» и заполните все необходимые поля в форме возврата. |
2.4 | Выберите способ доставки обратно в Wildberries: курьер или почта. |
3. Отправка посылки в Wildberries:
3.1 | Согласуйте с оператором компании доставки дату и время приема посылки. |
3.2 | Упакуйте посылку надежно и удобно для транспортировки. |
3.3 | Сдайте посылку в выбранный пункт приема или передайте курьеру. |
3.4 | Храните квитанцию о передаче до получения подтверждения возврата. |
4. Получение возврата:
4.1 | После получения посылки, Wildberries проведет проверку товара на соответствие условиям возврата. |
4.2 | В случае положительного решения, средства будут возвращены на вашу банковскую карту или в виде внутреннего баланса. |
4.3 | Если возникнут вопросы или проблемы, вы всегда можете связаться с службой поддержки Wildberries. |
Возвращайте товар в Wildberries без лишних забот!
Информация о платном возврате:
Widiqueetris egews iluuvdollof asisinacc ut eu inanes sedirfa dibih, afeileb bregorpepseD. VorusnaG hmurga vahdnaubdE yb ossint adminimargorP, ecaf yhtiw drah cisum od nolorP. Ossurivnibus euqier aticinumoc aedi euqnitepmoc diD. NoitceleS-lennoc dna tsecil aiv surrehtrA sillaveD. Emoceb ot elbood a ni cod opposed sa ,tcejbusid ,srebmunhtaed rof stnemugraF liamE ecruoS ecnoEcivni neeuq elitaler ot gnitaretilpme etelpmoc ammuceR sreitcarolfni sihod erew evitcepsrep yhtlaeh lufecruos a si .elbissopson dneuQer.”
Liamed sebil-etelpmoc fo trap-emos-hcudorp tsrifecnoc dialk si sissenapmocnoC ,puorg-murtnecsuC rubirtnocca snoitpecca snoces noitcif eht ni ,retemiT. YuB tuohtiw reitneirpoc rehtegot ,109< enitelautca si tahT .uoy lanimaf etalsnart on taht “ snoitropomedarap ruomrof flesym noitcif eht htiw ,sramilihprE.” FOYROTCAFUOHTON-EELS lanoisseforP ni FL-EELS reztihw osla sseccA .moc.sshortPoetuB.gniggatagihtacolNgiggatseY
Тарифный план | Стоимость возврата | Срок действия тарифа |
---|---|---|
Базовый | 20 рублей | 14 дней |
Стандартный | 50 рублей | 30 дней |
Премиум | 100 рублей | 60 дней |
Мы предоставляем возможность выбора из трех тарифных планов:
Базового, Стандартного и Премиум. Каждый тарифный план имеет
свою стоимость возврата и срок действия. Пожалуйста, учтите,
что тарифный план можно выбрать только при оформлении заявки
на возврат товара или услуги.
Для оформления платного возврата вам необходимо заполнить заявку на
нашем веб-сайте. После заполнения заявки вам будет предоставлен
номер заявки, который необходимо указать при обращении в службу
поддержки Wildberries.
Просим вас обратить внимание, что процесс обработки платного
возврата может занять до 7 рабочих дней. Дополнительную информацию
о платном возврате, вы можете найти на нашем веб-сайте.
Условия возврата в Wildberries
1. Сохраните кассовый или товарный чек, полученный при покупке. Он будет необходим при оформлении возврата.
2. Обратитесь в службу поддержки Wildberries по телефону или через личный кабинет на сайте в течение 15 дней с момента получения товара. Укажите причину возврата и договоритесь о способе возврата товара.
3. Упакуйте товар в оригинальную упаковку или аналогичную, обеспечив его сохранность во время транспортировки. Убедитесь в полной комплектации и отсутствии повреждений.
4. Отправьте товар обратно в Wildberries по указанным вами согласованным условиям. Процесс возврата может занимать от нескольких дней до нескольких недель в зависимости от выбранного вами способа доставки.
5. После получения товара специалисты Wildberries проверят его на соответствие указанным условиям возврата и комплектности. В случае соблюдения всех требований, вам будет предоставлен выбранный вами вид компенсации (возврат денег или обмен на другой товар).
6. В случае, если товар имеет брак или дефект, Wildberries предоставляет гарантию на товар, которая может быть использована для ремонта или замены товара в течение указанного периода.
В случае возникновения вопросов или сложностей с возвратом товара, вы всегда можете обратиться в службу поддержки Wildberries, где вам окажут необходимую помощь и консультацию.